調理器具・キッチン家電

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返品について

返品期限
お客様のご都合による返品は商品到着後2日以内に返品希望のお電話下さいませ。
送料はお客様ご負担の上、商品到着後5日以内に当社到着するよう返品希望商品のご発送願います。
尚、以下の条件に当てはまる場合は返品をお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

・商品が到着してから3日以上経過した商品
・商品到着後2日以内に返品希望の電話連絡を頂いていない商品
・お客様が一度使用された商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・パッケージから出された商品
・メール便での配達された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・ その他、商品ページに「返品不可」と記載されている商品

返金額について
商品の金額より振込手数料・お届けした際の送料・代引の場合は代引手数料を差し引いた金額をお客様のご指定の口座に返金いたします。 
返品送料
「初期不良」及び「商品誤発送」の場合、新品をお届けの際にドライバーが不良品を引取させて頂きます。その際の送料は弊社負担となりますので、ご安心くださいませ。
新品の在庫がない場合は、弊社着払いにて不良品をお送り下さいませ。
お客様のご都合による返品の場合は送料をお客様ご負担にてご返品願います。 

配送・送料について

宅配便（佐川急便）
■運送会社
佐川急便の配送サービスを利用。
※運送会社の指定はできませんので予めご了承くださいませ。
※配送先により他運送会社を利用する場合もございます。

■配送料
送付先・商品サイズにより異なります。600円〜（税抜）
ご注文完了後に送料を訂正させて頂く場合がございますので、予めご了承願います。
※注文番号ごとに送料を頂戴しております。
※ご購入合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は送料無料。(沖縄・離島は除く)

--------------
▽600円（税抜）
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県
新潟県　福井県　石川県　富山県　静岡県　山梨県　長野県
愛知県　岐阜県　三重県　宮城県　山形県　福島県
--------------
▽700円（税抜）
和歌山県　滋賀県　奈良県　京都府　大阪府　兵庫県
青森県　岩手県　秋田県
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▽800円（税抜）
岡山県　広島県　鳥取県　島根県　山口県
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▽900円（税抜）
徳島県　香川県　愛媛県　高知県
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▽1000円（税抜）
北海道
福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　熊本県　宮崎県　鹿児島県
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▽1920円（税抜）〜 ※商品サイズにより異なります。
沖縄県
--------------

■配送料【家具類】
商品によって送料が異なるため、発注後のお知らせとなります。
ご注文時には通常送料が反映されますが、
ご注文完了後に送料を受注メールにてお知らせさせて頂きます。
発注前のご確認をご希望の場合はお問い合わせ下さい。

■返品送料
破損・不良品の場合は弊社にて送料を負担させて頂きます。
お客様の都合による返品・交換の場合は送料をお客様にご負担頂いております。

■配送遅延時のご連絡
諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。

■販売中止時のご連絡
止むを得ぬ理由で販売中止とする場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。

■代金引換手数料
送料とは別途、手数料を頂戴いたします。  
ネコポス便（ヤマト運輸）
■運送会社
ヤマト運輸の配送サービスを利用。

■配送料
全国一律385円（税込）※注文番号ごとに送料を頂戴しております。
ご購入合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は送料無料。

■お届け方法
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
また、受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。

信書の同梱ができません。よって商品のみのお届けとなります。
（※信書とは納品書、請求書、領収書のこと）
（※信書が必要な場合は、別途郵送料８２円頂戴いたします。
　　ご注文時に備考欄に明記をお願いします。
　　商品出荷後の対応は出来かねますのでくれぐれもご注意くださいませ。）

■お届け日の目安
出荷日から約2日〜3日後の到着となります。
※配達日時の指定は不可となっております。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
※離島の場合は遅延する可能性がございます。

■サイズ
以下の全ての条件を満たすものがお送りいただけます。
角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2cm以内
・重量1kg以下。
※サイズオーバーのご注文の場合は宅配便に変更させて頂きます。
その際「送料の違い」が理由のキャンセルはできません。
予め、ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

■お支払方法
・銀行振込のみとなっております。
クレジットカード・代金引換でのお届けは不可となっております。

■商品の紛失・破損
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります

■返品・交換
商品の交換・返品はいかなる理由においても一切お受けすることができません。

■販売中止時のご連絡
止むを得ぬ理由で販売中止とする場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。 
EMS
EMS is only for foreign countries.
The price depends on the weight. After your order, we show you the right amount. 

支払い方法について

銀行振込 (楽天銀行)
振込手数料はお客様の負担にてお願い申し上げます。
※楽天銀行からのご入金の場合は振込手数料が
お得になっております。
商品の発送はご入金確認日の翌日以降の発送と
させて頂きます。配達指定日時がございます場合は
ご注意をお願い申し上げます。

尚、3営業日以内にご入金のない場合、
ご入金予定の連絡がない場合は
ご注文をキャンセとさせて頂きます。
何卒ご理解・ご了承くださいますよう
お願い申し上げます。

＜振込先＞
楽天銀行　リズム支店
普通　7016588　ユ)エクセレントグッズ 
クレジットカード決済 (クロネコwebコレクト)
商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます
クロネコWebコレクトにてお手続きしていただきます。
カート処理が終わった後、クロネコwebコレクトに移動してカード決済をしていただきます。
セキュリティ対策をしたSSLサーバーにての決済となりますので安心してお利用頂けます。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い
 
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