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返品について

返品期限
お客様のご都合による返品は商品到着後2日以内に返品希望のお電話下さいませ。
送料はお客様ご負担の上、商品到着後5日以内に当社到着するよう返品希望商品のご発送願います。
尚、以下の条件に当てはまる場合は返品をお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

・商品が到着してから3日以上経過した商品
・商品到着後2日以内に返品希望の電話連絡を頂いていない商品
・お客様が一度使用された商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・パッケージから出された商品
・メール便での配達された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・ その他、商品ページに「返品不可」と記載されている商品

返金額について
商品の金額より振込手数料・お届けした際の送料・代引の場合は代引手数料を差し引いた金額をお客様のご指定の口座に返金いたします。

 
返品送料
「初期不良」及び「商品誤発送」の場合、新品をお届けの際にドライバーが不良品を引取させて頂きます。その際の送料は弊社負担となりますので、ご安心くださいませ。
新品の在庫がない場合は、弊社着払いにて不良品をお送り下さいませ。
お客様のご都合による返品の場合は送料をお客様ご負担にてご返品願います。

 

配送・送料について

ヤマト運輸 / 佐川急便 / 西濃運輸 / トナミ運輸

配送方法・・・ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・トナミ運輸のいすれかの配送サービスを利用致します。
運送会社の指定はできませんので予めご了承くださいませ。
配送料・・・全国一律648円(沖縄、離島は除く)。
※家具類の送料は商品によって異なるため、発注後のお知らせとなります。
発注前にご確認したい場合はお問い合わせ下さい。

返品送料・・・お客様都合による返品交換の場合、送料は負担して頂きます。
配送遅延時のご連絡・・・諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、Eメールにてご連絡差し上げます。
販売中止時のご連絡・・・止むを得ぬ理由で販売中止とする場合、上記同様Eメールにてご連絡差し上げます。
代金引換手数料・・・送料とは別途、手数料を頂戴いたします。(※上記支払方法を参照)
注文番号ごとの発送となりますので、注文番号が分かれますと発送も別々となり配送料もその都度掛かります。
 
ヤマト運輸(メール便)
下記の条件にてメール便での発送を承っております。(送料¥267)
ご注文の商品がメール便サイズに対応してない場合は送料を変更させて頂きます。
その際「送料の違い」が理由のキャンセルはできません。予めご了承くださいませ。

1:商品のサイズが小さいもの・厚みのないもの
  ※A4サイズ(H240mmm×W332mm×D20mm)以内で重量1Kg以内
2:配達希望日時の指定は不可
3:代金引換によるお支払いは不可
4:お届けはポストへの投函
5:万が一商品が破損・紛失した際の責任は一切負いかねます。
6:商品の交換・返品は一切お受けすることができません。

ご注文後サイズオーバーの場合は通常配送に変更させて頂きます。
何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。 
EMS
EMS is only for foreign countries.
The price depends on the weight. After your order, we show you the right amount. 

支払い方法について

銀行振込 (三菱東京UFJ銀行)
振込手数料はお客様負担となっております。
なお、商品の発送はご入金確認後の翌日発送とさせて頂きます。
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
<振込先>
三菱東京UFJ銀行 大和支店
普通 1361568 ユウゲンカイシャエクセレントグッズ


 
銀行振込 (楽天銀行)
振込手数料はお客様負担となっております。※楽天銀行同士なら振込手数料がお得です。
なお、商品の発送はご入金確認後の翌日発送とさせて頂きます。
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
尚、3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

<振込先>
楽天銀行 リズム支店
普通 7016588 ユ)エクセレントグッズ

 
クレジットカード決済

Visa・Master・Diners・JCB・Amexのクレジットカードがご利用頂けます。
ご注文完了後に「クレジットカードお支払手続きへ」というボタンよりお手続きをお願いします。
クレジット決済会社「Epsilon(イプシロン)」のセキュリティ対策をしたSSLサーバーにての決済となりますので安心してお利用頂けます。
※クレジットカード決済ご利用のお客様は当店のポイントが加算されません。
※ポイントを貯めているお客様は、銀行振込、または代金引換(現金)をおすすめいたします。
 
代金引換(現金)
ヤマト運輸/佐川急便コレクトサービスを利用しております。
商品配達時に現金にてご決済いただくお支払い方法でございます。
※代引手数料が別途必要となります。

<手数料>※決済総額は商品代金合計に送料、決済手数料を含めた金額になります。
決済総額:1万円未満 ¥324
決済総額:1万円以上〜30万円未満 ¥432


 
代金引換(クレジットカード)
ヤマト運輸/佐川急便コレクトサービスを利用しております。
商品配達時にクレジットカードにてご決済いただくお支払い方法でございます。

※代引手数料が別途必要となります。
※電波状況が悪く、クレジットカードのお支払いができない場合は、現金でのお支払いに変えさせていただく事があります。

<手数料>※決済総額は商品代金合計に送料、決済手数料を含めた金額になります。
決済総額:1万円未満 ¥324
決済総額:1万円以上〜30万円未満 ¥432


 
Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。 

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